Politique de remboursement
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l'exception des frais. de retour.
- Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires...). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion pourra être susceptible de faire échec au droit de rétractation.
- Malgré le soin apporté lors de la préparation de vos commandes il peut arriver qu'un article arrive endommagé ou qu'il soit simplement défectueux, pour cela vous disposez de 24h pour prévenir Hyperion Bijoux par mail après réception de l'article et demander un échange ou un remboursement.
Passé ce délai Hyperion Bijoux ne pourra être tenu responsable de l'article défectueux ou de procéder au remboursement de celui ci.
Avant tout retour vous devez en faire la demande à Hyperion Bijoux en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@hyperionbijoux.com
Une fois acceptés, vous pouvez retourner (à vos frais et avec suivi) vos articles bien protégés dans leur emballage d'origine à l'adresse qui vous sera communiquée.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Hyperion Bijoux procédera au remboursement des sommes versées dans les 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION :
Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :
- Bijoux en vente/promotion.
- Les boucles d'oreilles ne peuvent être ni retournées ni échangées pour des raisons d'hygiène.
- Bijoux personnalisés.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l'exception des frais. de retour.
- Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires...). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion pourra être susceptible de faire échec au droit de rétractation.
- Malgré le soin apporté lors de la préparation de vos commandes il peut arriver qu'un article arrive endommagé ou qu'il soit simplement défectueux, pour cela vous disposez de 24h pour prévenir Hyperion Bijoux par mail après réception de l'article et demander un échange ou un remboursement.
Passé ce délai Hyperion Bijoux ne pourra être tenu responsable de l'article défectueux ou de procéder au remboursement de celui ci.
Avant tout retour vous devez en faire la demande à Hyperion Bijoux en nous écrivant à l'adresse mail suivante : contact@hyperionbijoux.com
Une fois acceptés, vous pouvez retourner (à vos frais et avec suivi) vos articles bien protégés dans leur emballage d'origine à l'adresse qui vous sera communiquée.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Hyperion Bijoux procédera au remboursement des sommes versées dans les 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION :
Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :
- Bijoux en vente/promotion.
- Les boucles d'oreilles ne peuvent être ni retournées ni échangées pour des raisons d'hygiène.
- Bijoux personnalisés.